Engagements

Tout au long de l’année, notre objectif est d’assurer, en collaboration avec d’autres organismes publics et privés, la protection environnementale de la plage en tant que ressource naturelle, mais aussi de faciliter son usage et sa jouissance à la population, en évitant les activités nuisibles, importunes ou inciviques. Afin de promouvoir l’usage responsable de la plage et de permettre à la population d’en jouir pleinement, en particulier pendant la haute saison, nous nous engageons à :

  • Fournir des informations générales sur la commune et la plage, en particulier dans le Bureau de services aux citoyens, les offices de tourisme, sur les panneaux d’information de la plage, la station de radio locale, le journal « El Castell » et le site Internet des plages.
  • Autoriser, organiser, soutenir et encourager les activités culturelles, de loisirs, sportives et de sensibilisation environnementale.
  • Accorder des licences d’exploitation des kiosques de plage sous leurs différentes modalités.
  • Assurer des services de surveillance, d’inspection et de sauvetage sur la plage.
  • Assurer des services de nettoyage, d’entretien et de collecte des déchets sur la plage.
  • Entretenir et multiplier les zones de sport et les aires de jeux pour enfants sur le sable.
  • Entretenir et améliorer tous les équipements et installations (douches, accès, fontaines, points accessibles, etc.).
  • Maintenir les standards de qualité nécessaires pour renouveler les certifications de qualité et les récompenses obtenues.

Comment mesurons-nous nos engagements ?

RÉSULTAT DES INDICATEURS DE 2018

  • Indice de satisfaction des usagers sondés : La qualité de l’eau, le nettoyage du sable, les accès, équipements et services de police, de sauvetage et de secourisme ont été évalués positivement par de 94 % des usagers (1 271 personnes sondées).
  • Qualification sanitaire des eaux de baignade (moyenne durant la saison) : sur les 32 échantillons prélevés dans 4 zones différentes de la plage, la qualité de l’eau est excellente dans 85 % des cas et bonne dans les 15 % restants.
  • Nombre de plaintes et de suggestions des usagers de la plage : 187.
  • Nombre d’interventions réalisées par les services de sauvetage et de secourisme : 1 614.
  • Nombre d’interventions de la police locale : 502.
  • Nettoyage manuel et collecte des poubelles : 127 377 kg
  • Nettoyage mécanique : 357 657 kg

Objectifs d’amélioration :

OBJECTIFS DE LA SAISON 2019

  1. Efficacité de la consommation : séparer les compteurs d’eau d’arrosage de ceux des douches (La Pineda).
  2. Mettre en place une procédure systématique à suivre pour définir les actions et les activités de bénévolat sur notre plage.
  3. Travailler sur les aspects environnementaux en développant les activités du centre environnemental de Cal Ganxo sur la plage, et en réalisant des actions internes destinées au personnel municipal.
  4. Révision et mise à jour de la signalisation de plage.
  5. Achat de modules sanitaires standard et handicapés pour compléter le point accessible de C/Mèxic.
  6. Adéquation des terrains de volleyball de plage et de paddle-tennis, et regroupement dans un seul espace.
  7. Actions à développer dans le cadre du projet Destinations touristiques intelligentes.
  8. Mise en place d’une procédure d’activités sportives sur la plage.

OBJECTIFS DE LA SAISON 2018

Cinq objectifs de qualité et d’amélioration de la gestion de la plage ont été planifiés pour la saison 2018 :

  1. Simplification du système de qualité et adaptation à la norme UNE-ISO 9001: 2015. Réalisé.
  2. Efficacité de la consommation : séparer les compteurs d’eau d’arrosage de ceux des douches (Pineda). À poursuivre en 2019.
  3. Mettre en place une procédure systématique à suivre pour définir les actions et les activités de bénévolat sur notre plage. À poursuivre en 2019.
  4. Élargir le groupe d’entités participant au Projet Plages. Réalisé.
  5. Travailler sur les aspects environnementaux en développant les activités du centre environnemental de Cal Ganxo sur la plage, et en réalisant des actions internes destinées au personnel municipal. À poursuivre en 2019.