Informations complémentaires

OBJECTIFS DE LA SAISON 2017
Huit objectifs de qualité et d’amélioration de la gestion de la plage sont planifiés pour la saison 2017 :

  1. La simplification du système de qualité et commencer à s’adapter à la norme UNE-ISO 9001: 2015.
  2. Adéquation de la Section II Boardwalk aux plages Q (bins).
  3. Efficacité de la consommation: compteurs séparés l’irrigation, l’eau et les douches (Pineda).
  4. Obtenir la certification de la biosphère (Conseil régional du Baix Llobregat).
  5. Mettre en place une procédure systématique pour définir les actions à suivre et les activités volontaires à notre plage.
  6. Développer la participation du groupe des entités du projet Plages.
  7. Le travail des aspects environnementaux en expansion centre d’activités environnementales Cal Ganxo de la plage et des actions internes visant le personnel municipal.
  8. Promouvoir les activités miniclub que la promotion de l’enfant jouant la plage.

OBJECTIFS DE LA SAISON 2016 / INDICATEURS
Huit objectifs de qualité et d’amélioration de la gestion de la plage ont été planifiés pour la saison 2016:

  1. Améliorer la programmation des activités de loisirs à la plage. Objectif atteint.
  2. Améliorer l’intégration des appels téléphoniques dans le circuit des Réclamations des citoyens. Objectif atteint.
  3. Réduire le nombre de délits sur la plage. Objectif atteint.
  4. Simplifier le système de qualité et commencer l’adaptation à la norme UNE-ISO 9001:2015. Continue 2017
  5. Améliorer le service de collecte d’information sur la plage (enquêtes et révision des services). Objectif atteint.
  6. Remodeler le Tram II de la promenade maritime. Objectif non atteint.
  7. Adapter le Tram II de la promenade maritime à la qualité des plages (poubelles). Continue 2017
  8. Adopter une consommation efficace : séparer les compteurs d’irrigation de celui des douches. (Pineda) Continue 2017

RÉSULTAT DES INDICATEURS DE 2015

  • Indice de satisfaction des utilisateurs sondés : La qualité de l’eau, le nettoyage du sable, les accès, les équipements et les services de police, de sauvetage et de secourisme ont été évalués positivement par plus de 95 % des utilisateurs (1218 personnes sondées).
  • Qualification sanitaire des eaux de baignade (moyenne saison) : sur les 40 échantillons prélevés dans 10 zones différentes sur la plage, la qualité de l’eau est excellente dans tous les cas. 100 %
  • Nombre de plaintes et de suggestions des utilisateurs de la plage : 163
  • Nombre d’interventions réalisées par les services de sauvetage et de secourisme : 1164 interventions
  • Nombre d’interventions de la police locale : 681 interventions
  • Nettoyage manuel et collecte des poubelles : 119.341 kg
  • Nettoyage mécanique : 119.623 kg